Como Funciona o Chatbot?

Chatbot é um assistente virtual que simula uma interação real com os usuários por meio de uma interface de chat. Uma vez que usa inteligência artificial, ele compreende a linguagem e não apenas comandos. Assim, interpreta as mensagens para identificar intenções e oferecer ajuda. Além disso, é baseado no machine learning para reunir cadências de conversação, o que lhe permite copiar conversas humanas e reagir a solicitações escritas ou faladas para fornecer um serviço. Portanto, é projetado para se comunicar imitando uma linguagem natural. E, quanto mais conversas tem com o usuário, mais inteligente se torna. Dessa forma, é facilmente escalável para gerenciar as solicitações dos clientes com respostas rápidas.